Usługa
Szkolenia z systemu ERP w podziale na role, na danych Twojej firmy
Każdy uczy się tego, czego faktycznie używa, na Waszych danych.
Zakres usługi
- Program układany pod dział
- Zaczynamy od rozmowy z kierownikiem: kto ma być szkolony, z czego korzysta na co dzień i co dziś sprawia najwięcej kłopotu. Agenda powstaje z tych odpowiedzi, a nie z listy tematów producenta. Połowa standardowego szkolenia zwykle dotyczy funkcji, których dany dział nie dotyka.
- Ćwiczenia na Waszych danych
- Szkolimy na środowisku testowym z Waszymi dokumentami i kartotekami, nie na demo producenta. Uczestnik ćwiczy na tym, co rozpozna następnego dnia w pracy, i nie musi tłumaczyć sobie przykładu na własną sytuację.
- Grupy do ośmiu osób
- U Was albo zdalnie. Ośmioro to granica, przy której każdy zdąży zadać pytanie i pokazać swój przypadek. Przy większej sali szkolenie zamienia się w prezentację, a pytania wracają do nas tydzień później jako zgłoszenia.
- Konsultacje po szkoleniu
- Pytania pojawiają się dopiero wtedy, gdy ktoś usiądzie do prawdziwej pracy. Zostajemy dostępni na doprecyzowania. To część usługi, nie osobne zlecenie.
- Doradztwo przed decyzją
- Sprawdzamy, które procesy w ogóle nadają się do zmiany i co ta zmiana realnie da, bez zobowiązania do wdrożenia u nas. Czasem wnioskiem jest, że system wystarczy skonfigurować inaczej, i wtedy tak mówimy.
Jak wygląda współpraca
- 1
Ustalenie zakresu
Rozmowa z kierownikiem działu: kto ma być szkolony, z czego korzysta na co dzień i co dziś sprawia najwięcej kłopotu. Z tego powstaje program, a nie z gotowej agendy.
- 2
Przygotowanie środowiska
Szkolimy na środowisku testowym z Waszymi danymi, nie na demo producenta. Uczestnik ćwiczy na dokumentach, które rozpozna następnego dnia w pracy.
- 3
Szkolenie
U Was albo zdalnie, w grupach do ośmiu osób. Praktyka na systemie, nie prezentacja slajdów. Przy większej grupie połowa sali nie ma jak zadać pytania.
- 4
Konsultacje po szkoleniu
Pytania wracają dopiero wtedy, gdy ktoś usiądzie do prawdziwej pracy. Zostajemy dostępni na doprecyzowania. To część usługi, nie osobne zlecenie.
Rodzaje szkoleń
Kogo szkolimy i z czego
Cztery programy, bo cztery role pracują w systemie zupełnie inaczej. Wspólne szkolenie oznacza, że księgowa przesiedzi bezczynnie połowę dnia przy module produkcji, a magazynier przy deklaracjach ZUS.
Dla użytkowników
Codzienna praca w systemie: wystawianie dokumentów, wyszukiwanie, kartoteki i raporty, z których dana osoba faktycznie korzysta.
Tematy
- Nawigacja i wyszukiwanie
- Dokumenty handlowe
- Kartoteki
- Raporty i wydruki
Dla kogo
Pracownicy handlu, magazynu i administracji
Dla księgowości
Osobny program, bo księgowa pracuje w systemie inaczej niż handlowiec i pytania ma zupełnie inne, od dekretacji po zamknięcie okresu.
Tematy
- Księga Handlowa
- Rozrachunki
- JPK i KSeF
- Środki trwałe
Dla kogo
Księgowi, główni księgowi, biura rachunkowe
Dla kadr i płac
Obszar, w którym pomyłka kosztuje najwięcej i najtrudniej ją cofnąć, więc szkolimy go osobno i dokładniej niż resztę.
Tematy
- Kartoteki pracowników
- Listy płac
- Deklaracje ZUS i PIT
- Ewidencja czasu pracy
Dla kogo
Specjaliści HR, kadry i płace
Dla administratorów
Po tym szkoleniu część zgłoszeń zamykacie u siebie, bez czekania na nas. My zostajemy do spraw, które faktycznie tego wymagają.
Tematy
- Konfiguracja
- Uprawnienia
- Kopie zapasowe
- Aktualizacje wersji
- Diagnostyka
Dla kogo
Administratorzy IT i osoby odpowiedzialne za system
Bezpłatna konsultacja – 30 minut
Porozmawiajmy o Twoim IT
Opowiedz, co dziś spowalnia pracę w firmie: system ERP, sprzęt i sieć albo procesy, które wciąż idą przez arkusze. W pół godziny ustalimy, gdzie leży przyczyna i od czego zacząć – bez prezentacji sprzedażowej i bez zobowiązań.
„Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i nie kończy się wysłaniem oferty, jeśli o nią nie poprosisz.”
Pytania i odpowiedzi
Najczęstsze pytania
Szkolicie tylko klientów, u których wdrażaliście system?
Nie. Prowadzimy szkolenia także tam, gdzie system wdrażał kto inny albo gdzie pracuje od lat i nikt nowy nie został przeszkolony. Przed szkoleniem prosimy o dostęp do kopii Waszej bazy. Program układa się wtedy wokół tego, co faktycznie macie uruchomione, a nie wokół pełnej listy funkcji.
Czy szkolenie odbywa się na naszych danych?
Tak, na kopii Waszej bazy, nie na przykładowej firmie producenta. Różnica jest praktyczna: uczestnik wystawia dokument, który zna, w układzie, który zna, i widzi swoje kartoteki. Szkolenie na danych demonstracyjnych kończy się pytaniem „a jak to zrobić u nas” tydzień po szkoleniu.
Ilu uczestników może wziąć udział?
Do ośmiu osób w grupie i to nie jest kwestia sali. Powyżej tej liczby nie da się dojść do każdego przy ćwiczeniu, a szkolenie z systemu, na którym się nie klika, jest prezentacją. Większy zespół dzielimy na grupy według ról, bo i tak każda z nich potrzebuje innego programu.
Czy szkolenie jest zdalne czy u nas?
Obie formy prowadzimy. Zdalna sprawdza się przy jednej roli i krótszym zakresie, stacjonarna przy pierwszym szkoleniu po wdrożeniu i przy grupach mieszanych. Łatwiej wtedy o pytania spoza programu, a to one zwykle są najważniejsze. Formę ustalamy przy zakresie, nie z góry.
Co dostajemy po szkoleniu?
Materiały ze ścieżkami przerobionymi na Waszych danych, a nie instrukcję producenta. Jest w nich to, co robi u Was dana rola. Do tego ustalony czas na pytania po szkoleniu, bo połowa z nich pojawia się dopiero przy pierwszym samodzielnym zamknięciu miesiąca.
Czy przeszkolicie jedną osobę?
Tak, choć wtedy zwykle rozmawiamy o czymś innym niż szkolenie grupowe: o konsultacji przy konkretnym procesie albo o wdrożeniu nowej osoby w rolę po kimś, kto odszedł. Rozliczamy to za czas, nie za dzień szkoleniowy.
Usługi, które świadczymy na stałe
Większość firm obsługuje IT przez kilku niezależnych dostawców i traci czas na koordynowanie ich między sobą. My łączymy te obszary. Ty masz jeden numer telefonu i jedną osobę odpowiedzialną.
- Outsourcing IT
- Audyt przedwdrożeniowy
- Wdrożenia i integracje
- Optymalizacja ERP
- Rozwój ERP
- Software house
- Szkolenia i doradztwo
