Wdrożenie systemu ERP: od analizy procesów po start i integracje z tym, co już działa

Nie podamy liczby przed analizą i to nie jest wykręt. Czas zależy od liczby obszarów, stanu danych w starym systemie i tego, ile osób po Waszej stronie może realnie usiąść do testów. Analiza przedwdrożeniowa kończy się harmonogramem z datami etapów, i dopiero on jest terminem, który da się egzekwować. Termin podany przed analizą jest zgadywaniem, za które płaci się później opóźnieniem.

Tak i tak to prowadzimy. Migracja idzie najpierw próbnie, na środowisku testowym, żeby wyszło, czego brakuje w danych, a dopiero potem finalnie. Start produkcyjny planujemy na moment, w którym firma ma najmniej pilnych rozliczeń, zwykle na przełomie okresu. Nie ma etapu, w którym pracujecie na dwóch systemach naraz i przepisujecie dokumenty ręcznie.

Przenosimy kartoteki, rozrachunki i historię w zakresie ustalonym w analizie. Część danych zwykle nie przechodzi, zwłaszcza gdy stary system pozwalał wpisywać w pola cokolwiek. To wychodzi na migracji próbnej i wtedy jest czas na decyzję, co poprawiamy u źródła, a co zostaje w archiwum starego systemu. Zaskoczenie po starcie oznacza, że migracji próbnej nie było.

Tak. Jeśli macie już działający ERP i potrzebujecie spiąć go ze sklepem, kurierem albo bankiem, bierzemy sam ten zakres. Zaczynamy od sprawdzenia, czy wystarczy gotowy konektor producenta, czy trzeba pisać po API. Od tego zależy koszt i to jest pierwsze, co Wam powiemy.

To też jest wynik i dostajecie go na piśmie razem z uzasadnieniem. Zdarza się, że tańsze i szybsze jest uporządkowanie procesu albo dołożenie jednego modułu do systemu, który już macie. Dokument z analizy zostaje Wasz niezależnie od tego, czy wdrożenie nam powierzycie.

Nie. Pierwsze dni po starcie to asysta, bo wtedy wychodzą sytuacje, których nie było w testach: nietypowy dokument, korekta z poprzedniego okresu, pytanie od księgowej o dekret. Potem wsparcie idzie w ustalonym rytmie, pakietem godzin miesięcznych albo rozliczeniem zadaniowym.